美国银行BOA安全用卡指南

2020年6月19日18:29:00 发表评论 151 次浏览

美国银行BOA安全用卡指南

 

首先,恭喜您成功美国银行BOA信用卡持卡人,这意味着从现在开始,您成了一个在美国有信用记录的人,正式跨入了美国信用卡的大门。

千里之行始于足下,虽然您已经迈出了重要的第一步,但是千里之堤溃于蚁穴,如果在使用过程中不小心,也有可能被取消信用卡,甚至关闭帐号,然后寄给您一张支票。

为了您的用卡安全以及帮助您尽快熟悉BOA的网上银行、手机银行,我将在本文中罗列出网友经常问的一些问题并做图文解答,希望可以帮助到您。

 

安全用卡第一条:不要通过邮件联系BOA的客户经理

在美国银行BOA开户以后会收到BOA发的欢迎邮件,里面有客户经理的联系方式,有一些网友的英语口语和听力不是特别好,有问题的时候发邮件的确会方便一些,但是这个客户经理一般不是给您开户的那个客户经理,有可能是比较讲原则的非华人客户经理,如果您贸然发邮件给他们,被他们发现您没有提供有效的美国地址证明或者缺别的开户材料,让您再去分行补交,那就比较麻烦了,因为您此时可能已经回国,再飞去美国的时间成本、经济成本都很高。因此,有问题请直接拨打美国银行的中文客服电话,电话号码如下:

BOA中文信用卡客服电话:8009971468

BOA中文客服电话:8003582090(普通话)、8003582086(粤语)

如果您对自己的英语很有自信,也直接可以拨打BOA的网上银行、手机银行客服电话:8008875749,这是全英文的。

打电话前准备好个人护照、BOA银行帐户、借记卡、信用卡、开户地、帐单地址、开户时填写的手机号码等重要信息,客服会通过这些信息来验证你的个人身份,如果答不上来,有可能会锁定帐户,需要本人亲自去银行网点解锁。

 

人工客服上班时间:美国西部标准备时间周一到周五,上午8点到下午5点,直接参考洛杉矶的时间即可:https://time.is/Los_Angeles

BOAkf

                                                 BOA客服电话

 

网上银行、手机银行操作须知

  1. 可以使用中国IP或者美国IP登录,但是请务必保证IP的稳定性,不要在美国IP或者中国IP之前来回切换,容易被银行风控,导致登录网上银行和手机银行被锁定,需要打客服电话才可以解锁,需要核对很多个人信息,打电话前需准备好个人护照,会核对出生年月、姓名、开户时间、开户行、就业公司、职位等相关信息。
  2. 帐户开好后,一个月内请在手机或者电脑上至少登录两次。
  3. 首次登陆网上银行,BOA会发送一封带有验证码的邮件到您预留邮箱,输入验证码即可激活网上银行。
  4. 登陆后建议开启账单无纸化(paperless)功能,即电子帐单,从此以后BOA不会邮寄纸质账单到收卡的美国地址,可以有效地保护您的隐私。

 

BOA网上银行设置介绍

网上银行右上角 Profile & Settings,如图

BOAprofile

 

BOA网银设置中心

Your contact Info
Addresses 修改帐单地址
Phone/Mobile numbers 固定电话/手机
Email addresses 电子邮箱
Contact preferences 设置首选的联系方式:邮件或者电话
Account Settings
Paperless settings 电子帐单
Mobile settings手机银行设置
Alert settings 设置各种消费提醒、余额变动等
Account nicknames帐号的呢称,方便自己识别的
Overdraft Protection 透支保护
Manage card settings 管理借记卡和信用卡
Digital Wallets & Virtual Cards 设置各种Pay:Apple Pay,Google Pay,Microsoft Wallet,Samsung Pay
Security
Security Center 安全中心
Change my Online ID 修改网银用户名
Change my Passcode 修改网银密码
Change my Security Preference 是否记住经常使用的电脑
Extra security at sign-in 登录时需通过手机或者邮件接收一次性验证码
Security Alerts 安全警告
Sign-in History 登录历史记录
Challenge Questions 安全问题
Saved Online IDs
Security Video
Report a Problem
Manage SafePass 加强验证的,可以找BOA订购一张数字验证码卡片或者直接用手机验证码,一般大额转帐或者添加新的收款人时会用到。

 

BOA银行帐号

BOA借记卡上的号码并不是你的BOA银行帐号,银行帐号可通过网银或者手机App查询。

打开BOA的官方网站 www.bankofamerica.com,登录网银,首页即显示你所有的Checking和Savings帐号以及信用卡。

 

在国内如何刷BOA信用卡

信用卡激活以后需要消费一笔,线上线下都可以,否则有可能会被银行取消信用卡。常见的刷卡场景有:

线上:

  1. 微信九宫格,确定可以的有:充话费,京东,电影演出赛事等
  2. APP跳转到微信支付:京东,滴滴,12306,携程,饿了么
  3. APP直接使用信用卡支付:美团外卖,淘宝、天猫(3%手续费),瑞幸咖啡(仅支持万事达信用卡)
  4. 东航、南航官网,国航APP以及Booking、Hotel等酒店预定网站

线下:

  1. 很多商家已经支持微信扫码付款时直接使用外卡支付
  2. 星巴克、苹果体验店、海底捞、一点点、LadyM、MUJI、优衣库等

BOA临时数字卡

现在BOA开户时不再提供临时借记卡,取而代之的是数字卡,可以在开户后的一个月内申请,超过一个月则不能申请。申请方法:打开手机APP,右下角Menu–>Manage Debit/Credit Card–>Get Digital 申请数字卡,相当于以前开户时发的临时借记卡,有效期一个月,可以绑定到微信消费。

修改帐单地址

菜单:网上银行右上角 Profile & Settings—>Contact preferences–>Address–>Edit,通过手机APP或者网上银行都可以修改,可能遇到的问题主要是:修改地址后点保存时,银行会自动修正地址,把地址中的房间号、公寓号去掉,导致无法保存正确的地址,怎么办呢?此时只能打电话找客服解决,但是在电话里说清楚一个地址并不容易,我的解决办法是:先保存那个不带房间号、公寓号的地址,然后打电话给客服,让客服帮你把房间号加上即可。

 

BOA如何锁卡

由于BOA的借记卡和Checking帐号绑定,因此有些网友担心借记卡被盗刷。我们可以通过手机APP把借记卡锁定,不会影响Checking帐号的正常使用,需要刷借记卡的时候再解锁。方法:打开手机APP,右下角Menu–>Manage Debit/Credit Card

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